Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

1. Quy định về tiếp nhận và khởi động dự án

Mỗi dự án tại Ranxe Seo chỉ chính thức bắt đầu sau khi hai bên ký kết Hợp đồng dịch vụ hợp pháp và hoàn tất đợt thanh toán tạm ứng ban đầu theo tiến độ thỏa thuận trong hợp đồng.

2. Tiêu chí nghiệm thu và cam kết KPI

• Dịch vụ SEO: Nghiệm thu dựa trên vị trí thứ hạng từ khóa thực tế hiển thị trên công cụ tìm kiếm Google Search và lưu lượng truy cập (Organic Traffic) đo bằng Google Search Console.
• Dịch vụ Google & Facebook Ads: Nghiệm thu dựa trên báo cáo ngân sách chi tiêu thực tế, số lượt click, tỉ lệ hiển thị (Impression) và số lượt gửi tin nhắn/chuyển đổi đo lường minh bạch.
• Thiết kế Website: Bàn giao sau khi hoàn thiện toàn bộ tính năng theo bản đặc tả yêu cầu và được khách hàng ký biên bản nghiệm thu chạy thử (UAT).

3. Chính sách hoàn tiền và bồi hoàn

Trường hợp Ranxe Seo không đạt được KPI đã cam kết trong hợp đồng vì nguyên nhân chủ quan từ phía kỹ thuật của Ranxe Seo, chúng tôi sẽ thực hiện gia hạn triển khai miễn phí hoặc hoàn trả chi phí tương ứng với tỷ lệ phần trăm KPI chưa đạt theo quy định của hợp đồng.